Melunavaris
Política de Privacidade
Compromisso transparente com a proteção de dados e direitos do utilizador.
Introdução à política de privacidade
Em 2026, a privacidade digital evoluiu de preocupação marginal a critério obrigatório nas plataformas de simulação. A nossa equipa defende processos claros, auditáveis e adaptados à regulação portuguesa e europeia.
Primeiro, explicamos que só recolhemos os dados estritamente necessários. Depois, detalhamos a utilização, conservação, partilha e eliminação, promovendo o controlo e a confiança do utilizador.
Recolha de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos são limitados ao necessário para criar contas, fornecer acesso ao simulador e responder a solicitações técnicas ou legais.
Informação fornecida diretamente
- Nome e apelido fornecidos no registo.
- Endereço de email para comunicação.
- Número de telefone, se fornecido.
- Preferências de contacto e comunicação.
- Dados fornecidos em formulários de contacto.
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP para segurança e prevenção de abuso.
- Tipo de dispositivo e navegador para otimização técnica.
- Dados de acesso (datas, horas, localização aproximada).
- Páginas visitadas e interações principais.
- Erros de navegação para suporte e melhoria.
Finalidade e uso dos dados
Os dados recolhidos servem para autenticar utilizadores, personalizar a experiência, prevenir abusos e melhorar o simulador, sempre dentro dos limites definidos pelo RGPD.
- Gestão e autenticação de contas de utilizador.
- Personalização da navegação e recomendações de cenários.
- Melhoria de funcionalidades com base em uso agregado.
- Deteção e prevenção de atividades fraudulentas.
- Respostas a pedidos de suporte técnico ou legal.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Elaboração de estatísticas agregadas sem identificação individual.
Compromisso ético: Priorizamos a proteção de dados em todas as fases de utilização do simulador. Asseguramos transparência nos processos de recolha, armazenamento e uso, cumprindo integralmente o RGPD desde 2026.
Partilha de dados
Os dados pessoais não são partilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para garantir a segurança e funcionamento técnico da plataforma.
Prestadores de serviços
Envolvemos prestadores de serviços apenas quando estritamente necessário e exigimos o cumprimento das normas RGPD em todos os contratos.
Obrigações legais
Cumprimos todas as obrigações legais relativas a privacidade, segurança e transparência de dados, conforme a legislação portuguesa e europeia.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas anónimas para monitorizar o uso e melhorar a experiência, sem identificar utilizadores.
Direitos do utilizador
Enquanto utilizador, pode aceder, retificar, limitar, eliminar, opor-se ao processamento e solicitar portabilidade dos seus dados. Respeitamos todos os direitos previstos no RGPD.
- Tem o direito de aceder aos dados pessoais mantidos por nós, mediante pedido direto.
- Pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode solicitar cópia dos seus dados em formato estruturado.
- Tem direito a opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos.
- Pode solicitar a limitação do uso dos seus dados em certas circunstâncias.
Para exercer qualquer direito, contacte-nos pelo formulário ou email indicado nesta página. Responderemos com clareza e dentro dos prazos legais.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso, divulgação ou destruição não autorizada, incluindo encriptação e monitorização contínua.
Medidas técnicas
- Encriptação de comunicações e dados armazenados.
- Monitorização de acessos e incidentes.
- Testes de segurança periódicos e correção de vulnerabilidades.
- Backups regulares e planos de recuperação.
Medidas organizacionais
- Políticas internas de proteção de dados.
- Formação periódica da equipa.
- Auditorias regulares de conformidade.
- Acesso restrito a dados pessoais.
Conservação dos dados
Guardamos dados pessoais apenas enquanto necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta política e obrigações legais.
- Dados de conta incluem nome, email, preferências e histórico de interações no simulador.
- Inclui progresso em simulações e respostas a cenários, sem ligação a avaliação de desempenho.
- Inclui mensagens enviadas através de formulários e preferências de contacto.
- Podem ser recolhidos dados financeiros em casos de serviços avançados, sempre com consentimento explícito.
- Apenas recolhemos dados para comunicação sobre atualizações ou novidades, se autorizado.
Os dados são eliminados ou anonimizados quando deixam de ser necessários.
Transferências internacionais
Os dados pessoais podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu apenas quando necessário, sob garantias de proteção equivalentes ao RGPD.
- Avaliação prévia dos riscos e garantias de proteção.
- Contratos baseados em cláusulas-tipo aprovadas pela UE.
- Transferências apenas para parceiros que assegurem padrões de segurança adequados.
- Transparência sobre os países e entidades envolvidas.
Cookies e preferências
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico e cookies analíticos para melhoria contínua. Não empregamos cookies para fins publicitários ou de perfil individual.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies indispensáveis à navegação e ao funcionamento seguro da plataforma.
- Cookies usados para medir desempenho e identificar áreas de melhoria.
- Cookies opcionais que permitem adaptar conteúdos à navegação do utilizador.
- Cookies que guardam preferências e melhoram a experiência do utilizador.
Pode gerir preferências de cookies a qualquer momento nas definições do navegador.
Alterações à política de privacidade
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Recomenda-se consulta regular para acompanhar eventuais modificações.
- Alterações legais relevantes.
- Mudanças técnicas ou funcionais significativas.
- Atualização de contactos da equipa de privacidade.
- Novos mecanismos de controlo ou consentimento.
Notificamos utilizadores em caso de alterações significativas.
Como contactar-nos
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize os canais de contacto indicados nesta página.
Melunavaris
Rua de Monsanto, nº 324, 4250-287 Porto Portugal
Telefone: +351 219000347
Email: content@melunavaris.pro